Refund policy
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen, na ontvangst, zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U zult vervolgens het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd krijgen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt naar deze link*, volg de stappen en breng vervolgens uw pakket naar een PostNL punt om. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Product retourneren? klik hier
Uitzonderingen retourneren
EveryWear behoudt het recht om (volledige/gedeeltelijke/nihil) retourbetaling te voldoen wanneer:
-
Het bestelde product niet in originele staat, verpakking en inclusief bijbehorende accessoires retour is ontvangen;
-
Het bestelde product, verpakking en bijbehorende accessoires gebruikssporen bevatten waardoor deze niet in ‘nieuwstaat’ verkeren.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem! U kunt hiervoor onderaan de pagina het retourformulier downloaden. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Garantie
Met iedere bestelling wordt zorgvuldig omgegaan. Zo doen we onze uiterste best om alles in topconditie te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek, melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos de zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@everywear-shop.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.